1. Tigar tyres d.o.o., filiale de la compagnie Michelin à Pirot a besoin d'une formation pour ses secrétaires commerciales, qui suivront un stage en France. Pour bien organiser les cours futurs, on a créé une analyse des besoins pour ces apprenants futurs, le courriel adressé à la compagnie Michelin pour demander quelques informations supplémentaires concernant les apprenants, le questionnaire destiné aux futurs apprenants afin d'apprendre leurs besoins concrets.